Просмотрено: 7338 Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаВ случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона. Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей.

Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаГарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения.

Статья 20 Закона “О защите прав потребителей” предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.

Данный пункт применяется в случае письменного соглашения сторон.

Срок гарантийного ремонта сотового телефона. Особенности соглашения:

? Минимальный срок – незамедлительно;

? Максимальный срок – 45 дней;

? При письменном соглашении указать нужный вариант;

? Указание необходимости замены телефона на время ремонта.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.

Гарантийный срок после ремонта телефона остается прежним, период исправления неисправностей не учитывается.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаУ вас сломался телевизор или другая техника по дому? Читайте про правила возврата или обмена технически сложных товаров.

Что представляет собой жалоба на ЖКХ и как написать коллективную жалобу, читайте здесь.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаПосле окончания ремонта, вместе с отремонтированным телефоном, должен быть предоставлен письменный отчет. Отчет предоставляется продавцом телефона, либо организацией, непосредственно производящей ремонт.

Гарантийный ремонт мобильных телефонов предполагает полную отчетность о произведенных действиях.

Основные пункты отчета:

? Произведенные работы по замене деталей и устранения неисправностей, с точными датами их проведения;

? Дата возврата телефона.

Решение о состоятельности словесных претензий выносится незамедлительно, либо в судебном порядке и в письменной форме, на основании независимой или судебной экспертизы.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаВзяли кредит в банке, но комиссия и разного рода банковские сборы забрали почти все ваши сбережения? Читайте как гарантированно вернуть банковские комиссии по кредитам.

Узнайте все о особенностях экспертизы товара ненадлежащего качества, пройдя по этому адресу.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаЗакон « О Защите прав потребителей», статья 18, пункт 6 говорит о том, что в отношении товара с установленной гарантией, на уполномоченную организацию, продающую товар, налагается ответственность за неисправности.

Исключением служат факторы, которые предусматривают нарушение правил использования, транспортировки, хранения потребителем.

Исключение составляют также действия третьих лиц, действие непреодолимой силы. Если потребителю отказали в гарантийном ремонте телефона, необходимо тщательно изучить формулировку отказа.

Основные формулировки, мотивирующие отказ в гарантийном ремонте телефона:

? Обнаружение попадания жидкости;

? Снятие с гарантии;

? Обнаружение следов механического повреждения;

? Нарушение правил эксплуатации.

При уверенности потребителя в невиновности относительно своего участия в причинах неисправности, он может лично сам присутствовать на процессе проведения экспертизы.

Все расходы, связанные с проведением экспертизы, в соответствии с обоснованностью требований, возлагаются на организацию, к которой выдвигаются претензии. Если потребитель полностью, либо частично не согласен с выведенными результатами экспертизы, он может полноправно обратиться в судебный орган.

Суд также назначает проведение независимой судебной экспертизы.

В этом заключаются права потребителей на гарантийный ремонт телефона.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаНедавно купленный дефектный товар пылиться у вас в кладовой, по причине того что не знаете как можно его вернуть? Прочитайте статью о правилах составления и подачи претензии на некачественный товар.

Защититься от некачественных услуг компаний и от недобросовестных индивидуальных предпринимателей вам поможет общество защиты прав потребителей. Подробнее читайте здесь.

Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонтаПри обнаружении явных недостатков в гарантийном ремонте телефона, либо в случае просрочки указанных при приемке сроков, следует предъявить претензию в письменной форме.

Основные пункты претензии:

? Наименование и адрес продавца-организации;

? Данные потребителя, адрес и контактные телефоны;

? Описание претензии с точным указанием даты обращения, ценой телефона и перечнем обнаруженных дефектов;

? Описание преимуществ потребителя, основанных на разных статьях Закона «О защите прав потребителей»;

Полный образец претензии можно скачать на официальном сайте Общества по Защите прав потребителя.

После предъявления претензии, необходимо получить расписку от организации-продавца в ее получении.

Похожие новости

  • Собянин предложил делиться личными автомобилями (и зарабатывать на этом)
  • Модный дом Fendi выпустил именные сумки для знаменитостей
  • Что делать, если электризуются волосы: 7 способов справиться с проблемой в домашних условиях
  • Акт инвентаризации
  • Какое пальто выбрать зимой 2016

  • Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта

    Гарантийный ремонт телефона: сроки, возврат и отказ от ремонта